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Crediveneto

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FAQ

• Come faccio a trovare la filiale più vicina a me?

  Nell'homepage di questo sito, clicca sulla voce "La Tua Banca" e nel menù di sinistra seleziona la voce "Filiali".
  Cliccando sulla provincia di interesse, comparirà l'elenco di tutte le filiali presenti in quella specifica zona, con gli opportuni recapiti.

• Come faccio a diventare socio?

  Nell'homepage di questo sito, clicca sulla voce "I Soci" e nel menù di sinistra seleziona la voce "Come diventare Socio".
  

• Che cos'è l'Internet Banking?

  E' la filiale virtuale di Crediveneto aperta 24 ore su 24. Con l'Internet Banking puoi effettuare le principali operazioni bancarie comodamente da casa tua o dal tuo ufficio.

• Perchè utilizzare l'Internet Banking?

  Perchè è facile da usare, hai la tua banca sempre a disposizione, hai la massima sicurezza e risparmi tempo.

• Cosa fare per accedere all'Internet Banking?

  Basta andare in una filiale Crediveneto e utilizzando il tuo Conto Corrente tradizionale, o aprendo uno dei Conti Correnti della Banca, potrai sottoscrivere il relativo contratto, ricevendo tutte le istruzioni per collegarti al servizio.

• Quali sono i codici necessari per accedere all'Internet Banking?

  "Nome Utente": è un codice identificativo personale dell'utente, che deve essere digitato per accedere al servizio.
  "Password": è il codice che deve essere digitato per accedere al servizio informativo (password di collegamento). E' possibile personalizzarla: al primo accesso di ogni operatore, viene sempre richiesto il cambio della password.
  "Password di conferma disposizione": è il codice (lo stesso utilizzato per l'accesso al servizio informativo) che deve essere digitato per confermare l'operazione dispositiva dell'operatore.
  
  Con questi codici potrai visualizzare le informazioni sul tuo Conto Corrente e si potrà procedere alla disposizione di ordini.

• Cosa fare nel caso di dimenticanza della password di collegamento?

  Occorre contattare la filiale della Banca presso la quale hai il Conto Corrente che provvederà a ristampare la nuova password e ripristinare l'accesso al servizio. Dovrai poi personalizzare di nuovo la password di collegamento.

• Posso cambiare le password?

  La password che viene fornita per il primo accesso deve essere sostituita immediatamente, comunque la password può essere modificata in ogni momento.
  Per motivi di sicurezza il sistema chiederà all'utente di modificare la password ogni 6 mesi.

• Posso verificare la mia connessione protetta?

  Puoi verificare la tua connessione protetta quando il protocollo di trasmissione visualizzato nel campo "indirizzo" o "address" cambia da HTTP a HTTPS. La "S" indica la connessione protetta. Puoi verificare, inoltre, la tua connessione protetta alla comparsa sulla parte inferiore del browser di un'icona a forma di lucchetto chiuso.

• A chi rivolgersi per avere assistenza all'utilizzo dell'Internet Banking?

  L'assistenza alle problematiche tecniche e gestionali riguardanti l'Internet Banking, viene effettuata:
  
  - via e-mail utilizzando la posta elettronica (info@relaxbanking.it)
  

• Come faccio a bloccare la Carta di Credito Cooperativo?

  In caso di smarrimento o furto della Carta di Credito Cooperativo, clicca su "Sicurezza" dall'homepage, entra nella sezione "Blocco Carte e Bancomat" dal menù a sinistra dove potrai trovare l'elenco dei numeri telefonici utili per bloccare immediatamente la tua carta.

• Come faccio a bloccare il Bancomat?

  In caso di smarrimento o furto del Bancomat, clicca su "Sicurezza" dall'homepage, entra nella sezione "Blocco Carte e Bancomat" dal menù a sinistra dove potrai trovare l'elenco dei numeri telefonici utili per bloccare immediatamente il tuo Bancomat.

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